นโยบายความเป็นส่วนตัว gg1 – ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ไว้ใจได้

เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้งานแพลตฟอร์ม gg1 เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลเพื่อให้บริการได้อย่างครบถ้วนและปลอดภัย แบ่งเป็น 2 ประเภทหลักดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุล หมายเลขบัตรประชาชน และวันเกิด
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือและอีเมล
• บัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนเงิน
• ข้อมูลยืนยันตัวตน KYC เช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือรูปถ่าย Selfie
• ข้อมูลการสนทนาที่ติดต่อกับทีมซัพพอร์ต

ข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ:

• ที่อยู่ IP และข้อมูล Device ที่ใช้งาน
• ประวัติการเข้าเล่นเกม การฝาก-ถอนเงิน และกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูล Cookies และ Session สำหรับการใช้งานเว็บไซต์
• Log การเข้าสู่ระบบและเวลาที่ใช้งาน

ข้อมูลที่ gg1 เก็บรวบรวมนั้นมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นสำหรับการดำเนินงาน ดังต่อไปนี้:

gg1 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น

อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม ดังนี้:

• ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการฝาก-ถอนเงินกับธนาคารไทยและผู้ให้บริการ เช่น PromptPay และ TrueMoney Wallet
• ค่ายเกมพันธมิตร: ข้อมูลระบุตัวตนขั้นต่ำที่จำเป็นสำหรับการเชื่อมต่อบัญชีกับแพลตฟอร์มเกม
• หน่วยงานภาครัฐและกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับหน่วยงานป้องกันการฟอกเงินตามที่กฎหมายกำหนด

ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทุกรายที่ gg1 ทำงานด้วยต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่ gg1 กำหนด และห้ามนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ได้รับมอบหมาย

gg1 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างราบรื่น Cookies ที่ใช้แบ่งเป็น:

• Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบ Session และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• Cookies เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): รวบรวมข้อมูลการใช้งานแบบรวม (Aggregate) เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• Cookies ด้านฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและธีมที่เลือก

คุณสามารถจัดการ Cookies ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนไม่ทำงานตามปกติ

gg1 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดอายุบัญชีและ 5 ปีหลังปิดบัญชี ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามมาตรฐานการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสนทนากับซัพพอร์ต: เก็บ 2 ปีนับจากวันที่ปิดเคส
• Log การใช้งานทั่วไป: เก็บ 90 วันเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• ข้อมูลเพื่อการตลาด: เก็บจนกว่าคุณจะยกเลิกการรับข่าวสาร

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด gg1 จะลบหรือทำให้ข้อมูลเป็น Anonymized อย่างปลอดภัย

สมาชิก gg1 ทุกคนมีสิทธิ์ในข้อมูลส่วนตัวของตนเองดังนี้ สามารถขอใช้สิทธิ์ได้ผ่านทีมซัพพอร์ต:

gg1 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก:

• การเข้ารหัส SSL/TLS สำหรับทุกการรับส่งข้อมูลผ่านเครือข่าย
• ฐานข้อมูลเข้ารหัสด้วย AES-256 สำหรับข้อมูลที่จัดเก็บ
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำ
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตาม Role-Based Access Control
• Firewall และระบบ Intrusion Detection อัตโนมัติ

หากเกิดเหตุการณ์ที่อาจส่งผลต่อความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิก gg1 จะดำเนินการดังนี้:

• ประเมินและระงับความเสี่ยงโดยทันที
• แจ้งสมาชิกที่ได้รับผลกระทบภายใน 72 ชั่วโมง
• ให้คำแนะนำในการป้องกันความเสียหายเพิ่มเติม

gg1 อาจส่งการแจ้งเตือนและข้อมูลโปรโมชั่นผ่านช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้ เช่น SMS และอีเมล เนื้อหาที่อาจได้รับ:

• การแจ้งเตือนธุรกรรม เช่น ยืนยันการฝากเงิน การถอนเงินสำเร็จ
• ข่าวสารโปรโมชั่น โบนัส และกิจกรรมพิเศษ
• การแจ้งเตือนความปลอดภัยบัญชี
• ข้อมูลอัปเดตนโยบายและข้อกำหนดสำคัญ

สมาชิกสามารถเลือกยกเลิกการรับข่าวสารทางการตลาดได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าบัญชีหรือแจ้งทีมซัพพอร์ต แต่การแจ้งเตือนที่เกี่ยวกับความปลอดภัยและธุรกรรมจะยังคงส่งต่อไปตามปกติ

gg1 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการของ gg1

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ gg1 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• แสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์และแอป
• ส่งการแจ้งเตือนผ่าน SMS หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้

การใช้งานแพลตฟอร์ม gg1 ต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ สามารถติดต่อ gg1 ได้ทาง:

• อีเมล: [email protected]
• เวลาทำการ: 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 3 วันทำการสำหรับคำถามทั่วไป และภายใน 30 วันทำการสำหรับคำขอใช้สิทธิ์

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้งาน กรุณาอ่าน ข้อกำหนดและเงื่อนไข และสำหรับข้อมูลการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ กรุณาเยี่ยมชม หน้าการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ